交互设计
INTERACTION DESIGN

无论产品形态如何变化,它们给用户带来的体验始终遵循改善用户生活、适应用户生活方式、完善用户体验的要求。木马认为好的交互设计应该以情感设计带动商业价值,为用户带来前所未有的体验。经过多年的行业经验积累,我们总结了一套交互设计服务流程:从用户与产品分析出发,深度挖掘用户痛点与创新机会点;经过创意发散,定义核心功能,对交互体验流程进行再设计;深入细节,确定交互架构、视觉风格、动态效果;落地技术支持,实现多平台互动;最终推广并上线。

木马旗下公司麦思哲咨询有限公司致力于打造中国最专业的用户体验研究、服务及交互创新企业。服务范围包括:用户体验研究、产品设计策略咨询、创新Ideation、用户体验设计、UI设计开发、可用性测试及网站交互设计,服务包括三星、英特尔、飞利浦等知名企业。

服务内容
深挖用户需求,提炼机会点
人群分析定位、行为趋势、关系网络、同理心分析、消费者体验图、焦点小组、可持续性分析、问卷调查
服务案例
虫子手机及商业平台 全案设计及开发

荣安集团与木马设计集团旗下木马工业设计,十树品牌设计和MassThinker UX创新咨询共同协作,从全流程设计开发一款智能手机及其商业生态圈。 MassThinker帮助荣安集团完成了前端电商平台用户体验设计,后台开发逻辑及后台操作流程。为用户及荣安的运营团队打造了系统的综合体验。通过126批次消费者深度调研,12座城市12处市场的深入洞察,从市场格局,竞争对手研究,趋势预测,品牌命名,外观设计等综合因素分析之后,将目标用户定位在90后消费者,品牌定名为“虫子”,从“有品,有趣,有爱”来诠释品牌文化。通过整体的色彩搭配与精细的icon雕琢,加上呼吸式的背景壁纸,视觉上为营造出“由茧化蝶,由静为动”过程中美的幻化感。同时量身为90后打造属于虫子手机用户集聚社交的“虫族家园”为品牌的独有亮点。

银联“全民付”电子钱包线上线下支付体验UX创新

MassThinker受上海银联委托对其“全民付”APP新的页面布局、交互流程、视觉设计及交互效果进行用户体验规划和创新设计。MassThinker团队对国内市场进行深入的分析发现这些增长的用户群体中绝大部分是80后的年轻人。团队通过定性的研究方法进行用户分析:年轻用户喜欢选择大额订单货到付款,电视购物先体验后付款等购物体验,愿意积极尝试创新支付方式…我们发现现有的产品在服务流程方面存在很 大的问题,不能满足年轻用户需求。为此,我们重新梳理了整个线下支付的流程,将“快速、方便、智能”作为设计出发点。在设计中,我们建议客户利用自身庞大的线下商户群,通过线上宣传线下体验消费等方式将消费行为作为一个“体验生态链”;同时可以进行多卡绑定和账户管理,方便用户查询消费记录等行为…

打造美容O2O电商平台 美疯啦Myfle

隽腾团队与massthinker设计创新团队合作,基于其原有丰富的线下资源打造美容整形O2O全流程服务系统,填补线上用户资源空白。通过massthinker的研究为客户制定了产品的目标及产品战略等方面,根据不同的阶段对其商业资源进行打散重构后,设计了APP产品“美疯啦”。通过对已有平台的线上用户进行调研,发现用户想要尽可能详细地了解相关的内容,步骤,注意事项,术后康复,想要了解真实的案例并能够和当事人交流等问题。研究发现年轻用户群的需求与经济能力有一定的差距,采用了举办众筹活动、贷款、信用卡分期付款等方式,帮助他们提前实现自己的梦想。最终,打造以电商服务为主体,社区为热点,金融为辅助的全流程体验系统。目前,此产品已经成功上线,在为实现用户的美丽梦想积极努力着!

MassThinker隶属中国10佳设计集团木马设计集团,是中国本土最专业的用户体验研究及设计咨询机构之一,上海、北京、广州的团队超过100名人员。

MassThinker连续8年为三星中国各设计、研发事业部及韩国总部提供中国地区用户研究及UX创新咨询服务。

MassThinker的服务范围包括:用户体验研究、产品创新咨询、交互体验Ideation、UI设计、UI原型开发、可用性测试、消费者喜好验证。