雍凯：设计的目的就是提升商业效率

2019-10-11 15:16:52

个人简介：在多家企业中担任创新顾问，多年来参与了大量设计项目，对从设计研究到方案设计都有自己深刻的认知和理解。主张能被普遍认可的设计才是好设计。雍凯崇尚“设计是一种理性的艺术”，创新服务领域涵盖医疗、家电、仪器装备、消费电子、文创产品等，其设计团队作品多次荣获国内外设计奖项。曾服务过吉利GEELY、飞利浦PHILIPS、联合利华Unilever、欧琳OULIN等国内外知名企业，并获得客户一致好评。

互联网时代下企业的转变

传统企业从初创到成功，往往需要一二十年，但其存活时间也会很久。但随着技术的进步，企业的寿命也越来越短，而进入到互联网时代，企业的平均寿命不到4年。一是由于人类社会的技术进步，使得颠覆性、革命性产品出现的频率在加快；二是由于创业者的基数越来越大，随之而来的创业成功的概率也越来越低。

如今，每年新的创业企业越来越多，新的idea都会引发一波创业热潮。15年机器人行业非常火热，我们承接了很多机器人的设计项目；16年VR眼镜又成井喷式发展，很多VR企业都在找我们谈合作；17年全国都在谈文创，我们又陆续切入到很多文创设计的领域中......在互联网时代，时不时都会冒出许多备受瞩目的产品与企业，但任何一个产品都有生命周期，再火的产品也就只有两三年的优势，必须要有新的产品来迭代。而很多企业由于设计研发能力或产能未能跟上等这样那样的问题，短时间就进入了衰退期。

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互联网时代商业的本质就是效率，这个时代打破了以往的信息不对称，产品越来越透明化，高品质的产品才能带来好的口碑和用户信任，具有不断创新意识并勇于突破自身的企业才能长期立于不败之地。而设计在整个商业流程中扮演者非常重要的角色。

设计对于提升商业效率的重要性

在移动互联网时代，人们接受和使用新产品的态度和速度，完全打破了传统认识，不能做出好产品，用户马上就会离你而去，很有可能错过一波市场行情。任何一个企业要想成功，必须要有好的产品。一个企业从0到1，就是做出一款好产品。有了好产品，1之后就可以加很多个0。但没有好的产品，便没有前面的这个1，后面有再多0最终也还是0。口碑传播和病毒式营销是这个时代的传播特点，好产品可以让传播速度成倍数增长，反之则很快被用户摒弃。

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如何做出好产品，设计在这里显得尤为重要。产品定义的准确与否，ID设计的合理与否等都将直接或间接地影响整个产品研发流程乃至整个企业的商业效率。产品的定义直接决定产品的成败，如果产品本身定义错了，出发时方向选错了，那之后的努力都是徒劳。设计将直接影响产品的卖点、用户体验、成本、装配加工难度等，从而影响到整个商业效率。

精准的产品定义

做产品会遇到各种各样的问题，其中方向性错误是最致命的。如果产品本身定义错了，那之后的一切投入包括设计、手板模型、功能样机、模具等都是徒劳的，风险很大。在产品领域的商战中，往往首战即决战，做到一战而胜，精准的产品定义是至关重要的条件，可以让后续的工作事半功倍。

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要做到产品定义的精准，首先要做到对用户群把握的精准，如果不能精准定义产品的受众群体，将直接影响产品的销量；其次要做到对产品功能定义的精准，一方面是确定产品的核心功能，另一方面是合理增加产品的附加功能，消费者的需求是多样化、个性化的，对于人性的把握非常难，但我们只需关注到用户的80%需求，减去那些不必要的功能，往往可以让我们的产品卖点更加清晰。功能的增加要从两个方面考虑，一是这个功能是否增加了不必要的成本，另一个是这个功能是否是刚需。然后要做到对痛点的深入了解，痛点包括产品级痛点、产业级痛点、社会级痛点，只有深刻了解产品的各种痛点，才能在其中寻找到机会点。同时要做到对产品品质把握的精准，一方面是做出高品质的产品，另一方面是合理的利用有限的精力、资金等做高品质产品。商场如战场，以往都是讲“机海战术”，很多产品同时上市，互联网时代讲究的是高效精确打击，应该把有限的资源放在打造精品上，从而产生好的口碑，带动市场。