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人工智能股票服务设计

客户:北京艾亿新荣资本管理有限公司
服务:服务体验设计

互联网正在颠覆着许多传统行业, 改变着人们的生活习惯和思维方式。国内的一些传统行业(销售,游戏,传媒)转型成功后产生了世界级的互联网企业,但仍有很多传统行业没有或正在处在变革的时期,这也让许多创业者看到了商业的先机。同时,互联网正从“IT”(信息)时代进…





互联网正在颠覆着许多传统行业, 改变着人们的生活习惯和思维方式。国内的一些传统行业(销售,游戏,传媒)转型成功后产生了世界级的互联网企业,但仍有很多传统行业没有或正在处在变革的时期,这也让许多创业者看到了商业的先机。同时,互联网正从“IT”(信息)时代进入“DT”(数据)时代,这对于很多创业者来说是一个新的“风口”,能否占据先机是取得成功的关键。

 

“互联网+大数据+金融”成为一种新的商业模式,北京艾亿新荣资本管理有限公司是一家资历很深的金融公司,在研究金融数据方面有着丰富的经验,其委托Massthinker创新团队对其移动金融类产品进行用户需求研究和产品体验创新设计。

 

基于”大数据“技术下的用户需求研究

产品的创新来自于满足用户痛点和自身资源优势整合,“大数据”投资分析技术是客户最具竞争力的优势,其对行业的准确观察以及实时分析是其投资低风险和高回报的有力保障。同时,由于产品是基于移动端的用户,除了满足移动端基本的使用情景(移动化,多环境)和用户习惯(碎片化,高速度)外,新用户对于“大数据”技术的感受是我们用研的重点。

 

基于新产品的用研,我们选定2种用户:lead user(投资经验丰富但没时间的用户) 和小白用户。这两种用户在需求,习惯等诸多方面存在差异性(如lead user对大数据的理解和接受度很高,小白用户更愿意去相信“人”的操作)和共同性(“产品安全性”“交易操作高效”),这些也与我们预设的结果不谋而合。所以我们设计的核心聚焦在用户如何去理解大数据以及如何去使用它。



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“数据管家”让用户放心体验金融理财

对于用户的需求以及客户优势资源,我们提出了“数据管家”的设计概念,将“智能化服务”作为产品核心。基于此核心,设计团队模拟真实使用情境,建立多个用户模型和使用流程,将“智能化”服务以隐形的设计方式,没有刻意在功能设计中强调大数据,反而是通过精简化操作步骤来减少用户的操作时间,强调收益金额和时间,其他的操作就交给一个叫做“数据管家”的角色操作。

 

关键点的安全设计让用户更安心

金融类的用户关注的核心是资金投资的“安全性”,以往的金融投资会让用户在潜意识中建立“理财有风险,投资须谨慎”,这是将风险的计算和承担都交给了用户。现在,通过大数据技术对金融市场的实时分析和研究,可以有效的帮助用户规避很多的投资风险和盲区。但由于很多用户都固守于传统的理财方式,大数据属于较为新颖的理财行为,如何让更多的用户接受是设计团队面临的难题。

 

为此,团队在设计中进行了很多精心的设计,我们并没有将大数据的优点粗暴的罗列出来,而是设计了“虚拟体验”系统,让用户使用虚拟货币的方式来亲自使用操作真实的项目,这样既可以让用户了解产品的内容和流程,而且在体验的同时能够获得实事的好处,大大的刺激用户体验的活跃度;在关键处,比如付费收费的时候,我们加入了更多的人情化设计,让用户明白自己的钱将去做什么,透明化的设计为的是让用户更放心。



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界面轻量化,强化关键信息

设计过程中,设计师们不断沟通,提炼主要功能、删减信息元素,为打造更好的用户体验,在形式上采用卡片式、线的视觉元素,使产品本身更具轻量化、科技感、数据组合等概念,使界面信息层级更简洁。在思考产品配色及形式上,围绕产品方向、所属行业、品牌印象等等,最后采用以红色基调为主的设计。资配易作为一款金融类产品,使用红色基调,能促营造出“喜庆”“股票大涨”“赚钱”的感觉,促进用户购买产品的欲望。



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目前,“资配易”产品已经在iOS和安卓平台顺利上线,很短时间内积聚了大量的用户,在第一步取得了先机,并在用户中赢得了很好的口碑。