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服务设计 | 瞳影科技医疗VR眼镜

客户:瞳影科技有限公司
服务:服务设计

上海柯渡医学科技股份有限公司是中国规模最大的医疗设备管理服务企业,成立于2006年,十五年来一直致力于医学装备售后服务与资产管理。2014年柯渡率先提出全院医学装备资产管理服务模式(“柯渡模式”),由此开创了我国医院设备社会化管理的全新起点。

01 背景与挑战


上海柯渡医学科技股份有限公司是中国规模最大的医疗设备管理服务企业,成立于2006年,十五年来一直致力于医学装备售后服务与资产管理。2014年柯渡率先提出全院医学装备资产管理服务模式(“柯渡模式”),由此开创了我国医院设备社会化管理的全新起点。


随着互联网科技的迅速发展,推动了增强现实和虚拟现实技术在各行各业中的应用。对于医疗领域来说,增强现实(Augmented Reality,AR)和虚拟现实(Virtual Reality,VR)技术显然有着显著的吸引力,而他们也正在逐步渗透入许多医疗场景。


02 梳理项目目标


柯渡医学科技在医疗设备资产管理领域,努力成为也正在成为医疗行业用户值得信赖的价值管理整体解决方案的服务商和合作伙伴,以“梦想”“创新”“学习”“执行”“发展”为核心,让优质医疗触手可及。


打造专业智能AR眼镜,让医生能够更形象、直观地了解患者情况,更快速地发现问题,从而更准确科学地确定治疗解决方案。颠覆传统智能视听穿戴设备的局限性形态,以创新的设计感理念与功能性相结合,推动现代医疗向智能化、数字化方向发展,优化医疗模式。


03 开展研究


随着项目的深入展开,进行了大量的市场研究与产品分析,并结合柯渡医疗的需求理念作进一步设计,将增强现实技术成功应用于医疗健康领域。


通过社会文化分析、材质与色彩分析、市场分析、设计策略等一系列研究发现问题。


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 设计研究

人机参数是为确保产品可行性进行模型测试,主要包括产品体量,视觉与触觉效果,人机互动等方面。

 

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人机参数


04 基于研究,形成洞见


当时VR产品的市场空间是非常丰富的,可以基于现代化的医疗场景,解决医疗场景中存在的问题。在护士巡房,紧急救护,设备维修,手术数据采集,医疗教学,医疗门诊,远程医疗等不同情境中均能发挥其特殊作用。


在色彩方面,为了体现产品的严谨安全性,医疗产品的颜色几乎以淡冷色为主。在材质方面,为了缓和患者的紧张情绪,营造温和、磨砂的触感,给予一定的心理抚慰。


05 形成设计策略


这款产品是针对医疗行业进行的设计开发,使用者以主治医生和护士等医护人员为主。佩戴这款设备,能够实时记录手术的第一视角,上传到医院的云端。完善两个作用——摆脱视角局限,防止医闹;上传到云端可以作为未来医学生学习的关键资料。


当远程连线权威专家进行手术指导时,可以通过屏幕进行视频,把影像、对话和一些数据传到医生的眼睛中,指导下一步如何来操作。在当时5G还没有出炉,整个产品具有很强的前瞻性。


06 设计执行与验证


瞳影科技医疗VR眼镜获得“智能穿戴产业联盟”认证,是柯渡医学及佐臻科技联手木马设计打造的第一代智能医学AR眼镜。眼镜整合了语音、动作语义,音视频多媒体、运动控制、室内定位、云计算、图像识别等技术,旨在打造完整的商用智能穿戴AR整体方案。运用符合人机工学的设计,完美贴合头部,给用户极佳的操作体验。新颖的触控的设计,为AR提供的新的操控模式,用户仅需动动手,即可轻松唤醒AR设备,让使用变得简单。

 

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实物佩戴

 

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产品佩戴示意图

 

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产品示意图


通过眼镜上的玻璃片进行投影,直接将有效信息投射到医生的眼睛里。主机里面包括电池等一些主机结构,单独分开连接,可以放在医生的口袋或者夹在裤子上,减轻医生的头部负担。


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使用示意图


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配件示意


在获得创意概念后进行概念的深化,包括概念草图表现、方案修改、二维线框方案表现、三维表达等。

 

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细节深入


瞳影VR眼镜获得了红星奖,同时在两家医院得到落地——上海瞳影科技和台湾长庚医院。


07 形成结论


随着木马参与项目的日益积累,我们对设计的认知在不断延伸。在全流程的设计实践中,平衡着设计与商业、需求、美学、技术的关系。 在设计成功产品的同时,力求做出真正改善人类生活,关怀人与自然的产品, 让设计的价值放大化,以设计思维驱动社会创新与产业升级。


随着木马参与项目的日益积累,我们对设计的认知在不断延伸。在全流程的设计实践中,平衡着设计与商业、需求、美学、技术的关系。 在设计成功产品的同时,力求做出真正改善人类生活,关怀人与自然的产品, 让设计的价值放大化,以设计思维驱动社会创新与产业升级。